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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Présentation du service

Taxi Tunis est une plateforme de mise en relation entre passagers et chauffeurs, fonctionnant selon un principe similaire aux applications de réservation de transport telles que Bolt, Uber ou Yassir.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Numéro de téléphone
  • Prénom et nom
  • Photo de profil (si fournie)
  • Informations du véhicule pour les chauffeurs
  • Position GPS du passager
  • Position GPS du chauffeur
  • Historique des courses
  • Données techniques de l'appareil
  • Journaux de connexion et de sécurité

3. Pourquoi ces données sont collectées

Les données sont utilisées pour :

  • Créer et sécuriser les comptes utilisateurs
  • Envoyer et vérifier les codes OTP
  • Permettre la réservation de courses
  • Mettre en relation passagers et chauffeurs
  • Calculer les trajets et distances
  • Améliorer la qualité du service
  • Prévenir la fraude et les abus
  • Assurer la sécurité des utilisateurs

4. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement de la plateforme Taxi Tunis.

Les données de localisation sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement du service de transport.

5. Partage des données

Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Le chauffeur concerné par une course
  • Le passager concerné par une course
  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, base de données, notifications, SMS)
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Taxi Tunis ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et au respect des obligations légales.

7. Sécurité

Taxi Tunis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

8. Suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment.

Pour exercer ce droit, envoyez une demande à :

contact@taxitunis.com

8bis. Frais de mise en relation

Taxi Tunis peut appliquer des frais de mise en relation lors de chaque connexion entre un client et un taxi disponible.

Ces frais varient généralement entre 2 DT et 10 DT selon la proximité du taxi et les paramètres du service.

Ces frais sont distincts du prix estimatif de la course, lequel est basé sur la réglementation applicable (distance GPS, temps de trajet estimé, attente éventuelle).

La plateforme ne fixe pas librement le tarif de transport. Le client paie directement le chauffeur à l'issue de la course. Taxi Tunis n'encaisse pas le prix de la course.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

contact@taxitunis.com

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l'évolution du service ou des obligations légales.